Tugas Manajemen Layanan Sistem Informasi (DOSEN : Ibu Agustine Hana Masitoh)

PENERAPAN KNOWLEDGE MANAGEMENT PADA PT PERTAMINA

Profil PT Pertamina

   PT Pertamina adalah perusahaan minyak dan gas bumi yang dimiliki Pemerintah Indonesia (National Oil Company), yang berdiri sejak tanggal 10 Desember 1957 dengan nama PT Permina. Pada tahun 1961 perusahaan ini berganti nama menjadi PN Permina dan setelah merger dengan PN Pertamin di tahun 1968 namanya berubah menjadi PN Pertamina. Dengan bergulirnya Undang Undang No. 8 Tahun 1971 sebutan perusahaan menjadi Pertamina. Sebutan ini tetap dipakai setelah Pertamina berubah status hukumnya menjadi PT Pertamina (Persero) pada tanggal 17 September 2003 berdasarkan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 22 tahun 2001 pada tanggal 23 November 2001 tentang Minyak dan Gas Bumi.

Penerapan sistem Knowledge Management

   Pertamina membuat suatu sistem pengelolaan program inovasi melalui kegiatan Continuous Improvement Program (CIP) dengan penerapan prinsip (DELTA) Delapan Langkah Tujuh Alat dan PDCA (Plan-Do-Check-Action). Pengelolaan CIP dilakukan oleh person in charge (PIC) dengan kegiatannya terdiri dari pelatihan CIP, rencana pelaksanaan Forum Presentasi, hingga pelaksanaan audit CIP.  Setiap tahunnya Pertamina mengadakan Forum Inovasi sebagai puncak pelaksaan forum prestasi CIP di seluruh Anak Perusahaan.

   Pertamina mendefinisikan modal intelektual dalam dua kategori. Kategori pertama, Human Capital dengan melakukan evaluasi dan monitoring memalui Talent pool serta diskusi melalui Community of Practice (CoP). Kategori Kedua, Enterprise Capital melalui Sistem Tata Kerja (STK), sistem manajemen, HAKI dan pengelolaan asset pengetahuan.Terakhir, Customer Capital, setiap tahunnya Pertamina menyelenggarakan customer loyalty dan customer satisfaction survey. Dengan adanya modal intelektual Pertamina mampu meningkatkan bisnisnya pada energi panas bumi, mengakuisisi beberapa blok di dalam negeri, dan bermain di Coal Bed Methane(CBM).

   Pertamina memfasilitasi sharing knowledge melalui kegiatan yang diselenggarakan oleh KOMET(Knowledge Management) yang terdiri dari kegiatan online atau offline. Untuk kegiatan offline berupa forum atau media. Sedangkan untuk online dengan sistem informasi terintegrasi yang bernama Portal KOMET.

Dampak Positif Penerapan Knowledge Management di Pertamina

   PT Pertamina merupakan salah satu Badan Usaha Milik Negara yang melakukan pengelolaan  dan penjualan terhadap minyak dan gas. Saat ini Pertamina bukanlah satu-satunya perusahaan yang melakukan pengelolaan terhadap MIGAS(minyak dan gas), persaingan kini kian bertambah dan semakit ketat. Selain itu, transformasi visi Pertamina untuk “menjadi perusahaan energi kelas dunia” ini telah memberi dorongan kepada Pertamina untuk melakukan perubahan dan perbaikan di segala bidang. Hal tersebut menuntut Pertamina untuk terus mengembangkan inovasi-inovasi yang dapat memenuhi visi tersebut, sehingga Pertamina menyadari perlunya mempersiapkan strategi yaitu salah satunya dengan strategi implementasi knowledge management untuk mengatasi kesenjangan antara strategi dan pengetahuan.

   Adanya KOMET (Knowledge Management) Pertamina memberikan dampak positf bagi karyawan maupun organisasi. Terbukti KOMET memberikan pencapaian yang semakin meningkat disetiap tahunnya. terlihat pada tabel dibawah ini

Tahun	Aset Pengetahuan	Forum KOMET	CoP	Score MAKE
2010	2084	75	762	-
2011	1869	152	1176	597,8
2012	2312	296	4156	594
2013	3255	332	5837	640,2
2014	4548	690	6604	640,5